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질문과 답변
Q. 으뜸이사의 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 편의를 위해 온라인과 오프라인 상담을 모두 제공합니다. 홈페이지에서 간편하게 견적 신청을 하시거나, 고객센터로 전화 주시면 전문 상담원이 친절하게 안내해 드립니다. 방문 견적은 무료로 진행되며, 정확하고 상세한 상담을 통해 합리적인 이사 비용을 제시해 드립니다.
Q. 으뜸이사에서는 어떤 이사 서비스를 제공하나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 포장이사, 반포장이사, 일반이사, 보관이사, 사무실이사 등 다양한 이사 서비스를 제공합니다. 고객님의 필요에 맞춰 맞춤형 이사 솔루션을 제안하며, 꼼꼼한 포장부터 운송, 정리정돈, 청소 서비스까지 원스톱으로 제공하여 고객님의 이사를 더욱 편리하게 만들어 드립니다.
Q. 이사 당일 고객이 미리 준비해야 할 사항은 무엇인가요?
2025-07-16
A. 이사 당일 원활한 진행을 위해 귀중품, 현금, 중요 서류 등은 고객님께서 직접 보관하시고 이동하시는 것이 좋습니다. 또한, 냉장고의 음식물은 미리 비워두시고, 가전제품의 전원 코드는 뽑아두시는 것이 안전합니다. 저희 으뜸이사 팀이 나머지 모든 준비를 꼼꼼하게 처리해 드립니다.
Q. 이사 중 물품 파손이나 분실 발생 시 보상 절차는 어떻게 되나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 소중한 물품을 안전하게 운반하기 위해 최선을 다합니다. 만약 이사 중 물품 파손이나 분실이 발생할 경우, 현장에서 즉시 담당 팀장에게 알려주시면 신속하게 확인하고 접수해 드립니다. 규정에 따라 책임 보험을 통해 공정하고 투명한 보상 절차를 진행합니다.
Q. 이사 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-16
A. 이사 예약 변경 또는 취소는 고객센터로 전화 주시면 신속하게 처리해 드립니다. 이사 예정일로부터 최소 며칠 전까지 연락 주셔야 원활한 처리가 가능하며, 시기에 따라 위약금이 발생할 수 있으니 미리 확인하시는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 상담 시 안내해 드립니다.
